6月24日上午，中国人保集团信访工作专题讲座在万春园多功能厅举行。讲座由国家信访局办信一司副司长徐思鸣主讲，吴高连副总裁主持。人保财险副总裁郭生臣、人保健康副总裁谭启俭、人保寿险副总裁傅安平、人保投资纪委书记陈达生和集团公司、在京子公司信访相关部门负责人及工作人员参加了讲座。

　　徐思鸣副司长深入分析了信访工作当前面临的严峻形势，剖析了信访工作存在的突出问题。他指出，当前信访工作任务艰巨，相关部门和领导应增强责任意识、大局意识和忧患意识，坚持不懈地把信访工作做好。徐副司长还就如何把握和准确理解《中共中央 国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》、《国务院信访条例》的主要内容和精神实质作了详细解读，并就中国人保如何在健全信访工作机制、完善信访工作制度、加强信访督查督办工作力度等方面提出工作建议。他说，做好新形势下的信访工作要本着“热情、依法、负责、奉献”的重要指示精神去做，要带着感情做工作，注重加大矛盾化解力度，加大思想疏导力度，加大基层信访工作力度。

 
　　讲座结束后，吴高连副总裁就集团下一步信访工作的开展提出四点要求。一是各子公司、集团公司相关部门要高度重视。“信访无小事，事事关大局”，思想上务必要紧绷这根弦。经办同志要主动、及时向领导汇报工作；领导同志对信访工作要多过问、多批示，要多给信访部门支持举措，加强协调，对于重大疑难问题要指定责任人，必要时领导亲自“包案”负责。二是要尽快开展一次对重点信访件、重点地区、重点人员的全面深入排查，加强分析研究，制定相应预案，及时化解信访突出问题。要力争把问题解决在基层，解决在当地机构，解决在本公司、本单位，同时要从本单位内部管理、服务规范、工作环节上查找问题、不足和漏洞，努力从源头上遏止各类矛盾纠纷和不和谐因素的滋生和蔓延。三是要工作到位、责任到人，确保奥运期间不出任何差错。奥运会举办在即，各子公司、集团公司相关部门务必要全力做好稳控工作，坚决杜绝奥运期间群体性突发事件，重点关注北京周边省份和老上访户，切实把这项工作做到位，落到实处。四是要认真贯彻集团《信访工作办法》，努力创建信访工作长效机制。各单位都要尽快组织学习集团《信访工作办法》，认真贯彻各项要求，建立上下联动、相互协调、运转高效、综合施治的信访工作机制，提高信访工作效率和管理水平，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，为中国人保又好又快发展创造和谐安定的氛围。