6月4日，“全国青年文明号”授牌仪式在人保财险山西省晋城市分公司营业部举行，集团公司系统团委、人保财险山西省分公司领导、共青团晋城市委负责人出席了授牌仪式。

　　人保财险山西省晋城市分公司营业部成立于1996年5月，现有在编员工29名，营销员39名，其中35岁以下青年46名，占67.7%，是一支年轻、富有朝气，有创新精神的团队。营业部自成立以来，一直把青年人的思想教育放在首位，关心青年人的成长，关心青年人的品德修养。为了更有利于年轻人的成长，引领年轻一代树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，履行“人民保险，服务人民”的企业使命，营业部于1998年踏上了创建青年文明号的道路。在上级公司团组织和当地团市委的指导下，全体员工紧紧围绕集团公司“促发展、增效益、防风险”的工作主基调，认真落实省公司确立的“把握一条主线、突出两个重点，实现三大目标”的工作任务，以实现发展能力、创利能力、服务能力全面引领为工作目标，结合晋城市分公司制定的“十一五”发展规划，锐意改革，大胆创新，爱岗敬业、诚实守信，服务群众，奉献社会，致力于加强基础建设，加快业务发展，拓宽营销渠道，强化管控力度，努力实现服务水平、自身效益和社会效益的同步提高，取得了令人瞩目的工作成就。营业部先后于2000年创建了晋城市“青年文明号”，2006年创建了省级“青年文明号”，2008年又被命名为全国青年文明号。

　　一、领导高度重视，全员广泛参与，为搞好创建活动提供了有力保障。

　　营业部争创“青年文明号”之所以能够成功，一个重要的原因是省、市分公司领导高度重视，全员广泛参与。在创建之初营业部就成立了领导机构，制定了创建方案，由公司一把手亲自挂帅，紧扣以工作带创建、以创建促工作这一主题，突出诚信、文明、服务、青年的风采，让创建“青年文明号”活动成为加强青年思想教育的有效载体，成为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。从创建“青年文明号”开始，营业部就不断得到晋城团市委和人保财险晋城市分公司团委的大力支持，市分公司党委书记也多次到营业部指导工作。

　　二、进一步转变观念，强化服务意识，是创建活动的核心。

　　保险公司是服务行业，服务是公司的核心竞争力。可以说创建“青年文明号”的过程，也是营业部与时俱进、不断转变观念提升服务水平的过程。如今，更专业、更快捷、更满意的服务已经成为营业部全体员工的共识，也形成了营业部独特的企业文化。

　　三、重视思想发动，深刻理解青年文明号的内涵，是做好创建活动的基础。

从2001年8月起开始创建省级青年文明号，到现在每年都要召开一次创建“青年文明号”工作会议，营业部全体同志不断提高创建“青年文明号”的认识，真正理解了青年文明号的内涵。通过创建活动发现，创建青年文明号活动不仅仅是一句口号，而是一种精神、一种文化，是引导年轻人立足岗位，文明从业、大胆创新和牢固树立团队精神、敬业精神、创新精神、服务意识的有效手段。

　　四、创新活动的深入开展，员工综合素质的提高，结出了创建活动的丰硕成果。

　　由于创建“青年文明号”的深入开展，营业部的各项工作都取得了上级满意的业绩。一是员工的精神面貌发生了根本性的变化。如今的营业部员工个个士气高涨，人人充满了活力。二是服务意识进一步提升。这集中体现在“24个字”——“ 服务至上、奉献真情、创造快捷、我要负责、为您增值、我们共赢”。三是文化生活丰富多彩。营业部组织了三届职工体育比赛，两届职工文艺汇演，围绕专业知识和沟通能力开展了辩论赛等活动。

　　正是由于“青年文明号”的深入开展，营业部的业绩取得了跨越式发展。从2006年开始，一年一个台阶，其中保费规模2006年为3255.72万元、2007年为4168.54万元、2008年为4897.28万元、2009年为5139万元， 4年累计实现承保利润5044.13万元。

　　相信，在创建“青年文明号”活动的带动下，营业部一定会取得一个又一个成绩，不断为“青年文明号”增光添彩。