7月3日至4日，中国人民保险集团股份有限公司董事长、总裁、党委书记吴焰，冒着近40度的炎热酷暑，深入江西鹰潭、抚州市等重灾区指导当地分支机构抗灾理赔工作。

(吴焰董事长深入抚州东乡县农村了解受灾情况)

　　吴焰董事长在人保财险总核赔师兼理赔管理部总经理谷伟、人保财险江西省分公司总经理周海及人保寿险、人保健康江西省分公司主要负责人的陪同下，先后来到遭遇6月份洪水冲击严重的鹰潭市龙虎山景区、余江县及抚州市的唱凯镇、罗针镇、东乡县等地，实地了解灾情，指导灾后保险理赔工作，看望慰问广大奋战在抗灾理赔一线的员工。

　　期间，吴焰董事长代表中国人保出席了龙虎山景区洪灾预付赔款现场会，向景区负责人送上预付赔款，并赶往抚州临川县罗针镇养猪专业户陈南华家的猪舍送交能繁母猪保险赔款、到抚州唱凯镇受灾农户家中送交“和谐家园”家财险赔款。吴焰董事长还专程来到设立在抚州唱凯镇的临时理赔服务点，看望慰问了坚守在此提供服务的一线员工，并先后来到人保财险、人保寿险的受灾办公职场和家属楼详细了解基层单位和员工的受灾情况。

（吴焰董事长上唱凯镇受灾农户家中送“和谐家园”家财险赔款）

（吴焰董事长给罗针镇养猪专业户陈南华送去能繁母猪保险赔款）

　　在江西期间，吴焰董事长还主持召开了江西省分公司洪灾理赔工作情况汇报会，听取了中国人保驻赣机构关于抗灾理赔工作的汇报。吴焰董事长在会上指出，此次灾害发生之后，中国人保各级机构和干部员工上下同心，共克难关，关键时刻体现出高度的社会责任感。尤其是广大基层同志在灾害发生之后，能够及时主动帮助客户采取防灾减灾措施，防止可能发生或扩大的财产损失和人身伤害，这点非常难得。他们通过从点滴、从细微做起，认真做好保险保障服务，在体现保险人的自身价值的同时，很好地履行了中国人保的企业社会责任。吴焰董事长同时指出，各级人保机构要以此次灾害理赔为契机，拓展产、寿、健业务在江西社会经济发展当中的服务空间，切实发挥保险机制在服务经济社会中的重要作用。

(吴焰董事长向鹰潭龙虎山风景区负责人递交水灾赔款)

　　对于此次灾后理赔工作，吴焰董事长强调，各级人保机构在灾后理赔过程中，首先要优先尽快落实对与人民群众恢复正常生活相关的生产生活保障。要本着服务社会、服务民生的原则，加强涉及民生的农险、农房、车辆水淹保险赔款的及时兑现工作。第二，要加大工作力度，全方位推动查勘理赔工作，及时帮助受灾企业恢复生产。第三，对于各类保险损失尤其是农险损失，要加强与政府的沟通，认真把握好赔付过程中的相关环节，确保政府、群众满意。

　　吴焰董事长强调，各级人保机构在抓灾害救助赔付的同时，要全力贯彻集团公司党委“促发展、增效益、防风险”的工作主基调，以此统一抗洪救灾和全年各项工作。抓好、抓细、抓实抗洪救灾工作，有利于我们实现促发展；把风险查勘、损失核定、赔付工作做得越具体、越准确、越细致，才能够实现公司的增效益，也将为公司防风险奠定更加扎实的基础，这是两项相互关联的重要工作。

　　关于今年集团公司提出的目标任务，吴焰董事长强调要继续坚定不移地向前推进，抓好落实，对人保财险，主要是增效益的问题。为此，要从两个层面加以落实，一是想方设法提高业务质量；二是要进一步加强成本费用管控，节约行政费用开支，对行政费用进行主动节约和压缩，确保有效益发展工作得到全面落实。

（吴焰董事长慰问看望人保公司余江县基层员工）

　　另外，针对大灾理赔中面临的困难和问题，吴焰董事长要求省市公司要集中和调动一切可利用的资源，向一线倾斜，增强一线应对灾害的必要的物资保障；要加强系统内的正面宣传，大张旗鼓地宣扬大灾理赔中涌现出的先进人物和事迹；省、市分公司党委、工会要切实关心灾区困难员工，帮助员工度过困难，进一步弘扬“以人为本、和谐奋进”的企业文化。

　　在灾区期间，吴焰董事长还与江西省、鹰潭市、抚州市的党政领导一起，就建立建全保险机制，发挥保险保障作用，提高政府和广大人民群众抵御自然灾害的能力等问题进行了深入探讨。

　　 （来源：人保财险）